Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados a través del sitio web https://www.botventa.com (en adelante, el Sitio Web) serán tratados por:

  • Titular: BOTVENTA, S.L.

  • C.I.F.: 45844526Y

  • Domicilio social: Calle, Murillo, 33, 03600, Elda, Alicante, España

  • Correo electrónico de contacto general: [email protected]

  • Correo electrónico para cuestiones legales o privacidad: [email protected]

  • Teléfono: 633 448 233

2. Finalidad del tratamiento de datos

En Botventa tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Atender consultas o solicitudes realizadas a través de formularios de contacto, chat o correo electrónico.

  2. Gestionar la relación contractual y la prestación de servicios contratados (incluyendo alta de usuarios, soporte y facturación).

  3. Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios y soluciones de Botventa, siempre con el consentimiento del usuario.

  4. Gestión de procesos de selección de personal en caso de recepción de currículums.

  5. Analítica y mejora del Sitio Web, mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

  6. Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia contable, fiscal y de protección de datos.

3. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para consultas, suscripción a comunicaciones comerciales, uso de cookies y envío de CV.

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación de servicios contratados.

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable o de protección de datos.

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para fines de seguridad y mejora de la calidad de servicios.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

  • Consultas: hasta resolver la solicitud.

  • Relaciones contractuales: mientras dure la prestación del servicio y los plazos legales aplicables (ej. fiscales).

  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

  • Currículums: un máximo de 1 año desde su recepción.

Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal correspondientes.

5. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros salvo:

  • Obligación legal.

  • Proveedores de servicios necesarios para la prestación de servicios de Botventa (ej. hosting, CRM, email marketing, herramientas de automatización), todos ellos sujetos a contratos de encargado de tratamiento conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores de servicios (ej. plataformas de email marketing, almacenamiento en la nube o IA) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, Botventa garantiza que dichas transferencias cuentan con las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o proveedores con certificación en marcos reconocidos (p. ej., Data Privacy Framework).

7. Derechos de los usuarios

Como usuario tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos.

  • Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Portar tus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud gratuita a [email protected] indicando en el asunto "Protección de datos" y adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Botventa ha adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Menores de edad

Este Sitio Web y sus servicios no se dirigen a menores de 14 años. Botventa no recabará intencionadamente datos de menores. En caso de detectarse, se procederá a su inmediata supresión.

10. Comunicaciones comerciales

El Usuario podrá dar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales por vía electrónica (email, SMS, WhatsApp Business u otros canales de mensajería autorizados). En todo momento podrá retirar su consentimiento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a [email protected].

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Botventa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas empresariales. En dichos casos, se anunciarán los cambios en el Sitio Web con antelación razonable a su entrada en vigor.

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